分析方向
1、網(wǎng)絡(luò)問題 2、放錯房間 3、網(wǎng)關(guān)問題
具體方法
1、讓酒店人員問下智能音箱,是否可以播放音樂,如果不能播放是智能音箱網(wǎng)絡(luò)問題,讓酒店聯(lián)系酒店網(wǎng)絡(luò)人員。
2、確認(rèn)智能音箱房間號是否正確,小度:小度小度這是哪個房間。 小愛: 關(guān)機重啟,檢查主屏幕顯示的房間號。
3、檢查網(wǎng)關(guān)有沒有電,讓酒店人員通過網(wǎng)關(guān)指示是否亮判斷。
4、網(wǎng)關(guān)到AP的網(wǎng)線是不是插在AP的第三個網(wǎng)口(第三個指定網(wǎng)關(guān)使用)
5、檢查AP正面指示燈是不是亮綠燈。
6、查看房間在不在線,不在線把網(wǎng)關(guān)拿到別的房間看能不能上線,能上線就是網(wǎng)線或AP問題。